الشات بوت
ردود آلية ثابتة حسب كلمات مفتاحية، بأزرار وقوائم.
افتح القسم في التطبيقالإعدادات العامة
- رسالة الترحيب: تُرسل لأول رسالة من عميل جديد.
- الرسالة الافتراضية: تُرسل عندما لا تطابق أي كلمة مفتاحية.
إضافة رد آلي
- اضغط «رد جديد» واكتب الكلمة المفتاحية (مثل: الأسعار).
- اختر نوع الرد: نص، أزرار (حتى 3)، قائمة اختيارات، أو صورة.
- اكتب الرد وحدد الأولوية عند تشابه الكلمات.
- فعّل الرد واحفظ، ثم جرّبه بإرسال الكلمة من جوالك.
أسئلة متكررة
ما الفرق بينه وبين موظف الاستقبال الذكي؟
الشات بوت يرد بنصوص ثابتة حسب الكلمات، أما الموظف الذكي فيفهم الأسئلة الحرة ويحجز.